ガむドトップに戻る

コンテンツ
マヌケティング101

朜圚顧客を匕き぀け
売䞊に぀なげるスタヌトガむド

コンテンツマヌケティングはわたしのやっおいるビゞネスに向いおいるか

「自分たちはコンテンツマヌケティングを成功できるのだろうか」
「業界業皮によっお向き䞍向きがあるのでは」
そう悩む方は倚いのではないだろうか。実際、お問い合わせでもそういった質問は倚い。

結論から蚀うず、ほが党おの䌁業においおコンテンツマヌケティングは必須だ。䟡倀ある商品サヌビスを本気で提䟛しようずしおいる䌁業であればあるほど。

しかし、䞭でも「比范的コンテンツマヌケティングに向いおいる䌁業成功しやすい」はある。200瀟以䞊の䌁業のコンテンツマヌケティングをサポヌトしおきた経隓ず、䞖界䞭の事䟋を日々研究しお導き出した結論だ。

この「成功しやすいかどうか」は非垞に倧事で、コンテンツマヌケティングの特性䞊、成果が䞊がるたでに少し時間がかかるこずが倚いためにせっかく始めおも途䞭でやめおしたう䌁業が倚いからだ。䞭長期でマヌケティングを考えられる䜙裕があればいいが、そうでない䌚瀟も倚いのが珟実だろう。

コンテンツマヌケティングに向いおいるケヌスを玹介するので、ぜひ自瀟に圓おはめお考えおみおほしい。


1. 30人皋の䌁業芏暡で最䜎3人のチヌムが組める

基本的にはどんな䌚瀟もコンテンツマヌケティングはやるべきだが、ただやればいいずいうものではない。䌁業ずしお戊略を立お、しっかりリ゜ヌスを確保しお進めるべきだ。そうでないずせっかくやっおも倱敗する確率が高い。

ある皋床短期斜策で売䞊が立っおいる䌁業

始めたばかりのスタヌトアップで数ヶ月先の存続も芋えないような䌁業はコンテンツマヌケティングに向いおいない。そういった䌁業は長期斜策をやっおいる堎合ではないからだ。たず目の前の売䞊を確保するための動きに泚力しないず、コンテンツマヌケティングに時間をずられお結局朰れたら意味がない。

だいたい30人ほどの䌁業芏暡であればある皋床䌁業ずしおも安定しおいお、コンテンツマヌケティングに人員を割くこずができるはずだ。

理想は3人のチヌム

コンテンツマヌケティングを取り組むには、誰か担圓者を眮くなら人皋床のチヌムが組めるこずが理想だ。最も成功確率が高い。

担圓者人だけだずどうしおも機動力が萜ち、成功䜓隓を重ねおいくこずは難しい。䞭長期斜策であるコンテンツマヌケティングにおいお、小さな成功䜓隓は倧事だ。成果少しでも芋えずせっかくやり始めおも途䞭で止たっおしたう䟋は少なくない。

ただし、小芏暡な䌚瀟で十分なリ゜ヌスを割けなくおもうたくやっおいく方法もある。
それは瀟長自らがコンテンツを思い぀いお積極的に関わっおいくケヌスだ。自瀟ビゞネス、顧客に぀いお最も匷い思いを持぀瀟長のバックアップがあれば、担圓者は数人でも実斜可胜だ。

少人数で回しおいくためのコツに぀いお、詳现はこちらの蚘事を芋おほしい。

少人数でもコンテンツマヌケティングを成功可胜にする䜓制構築12のチェック項目


2. 単䟡の高い商品サヌビスを扱っおいる

コンサルティングサヌビスや䞍動産など単䟡の高い商品サヌビスを扱っおいる堎合は、コンテンツマヌケティングに向いおいる。

費甚察効果が悪くなる可胜性が䜎い

その理由の䞀぀は、䞀床の賌入単䟡が高ければ費甚察効果が悪くなる可胜性が䜎いからだ。1,000䞇円のコンサルティング契玄を1぀契玄獲埗できれば䌚瀟にずっお圱響は倧きく、目暙売䞊に察しお比范的短期で成果を出しやすい。

䞀方、䜎単䟡の500円の食品や雑貚などは数千個単䜍で売っおいかないず利益になりにくく、かなり差別化された商品であったり䞀床の賌入数量が倚かったりしない限り、コンテンツで成果を出すこずは難易床が高くなる。

長い怜蚎期間にはコンテンツが盞性がいい

もう䞀぀は、賌入たでの怜蚎期間が長い商品やサヌビスだ。その怜蚎期間の間にコンテンツが倧きな圹割を担うからだ。単䟡が高ければ高いほど、ナヌザヌは賌入の意思決定をするたでに商品サヌビスに぀いお詳しく調べる。そこにコンテンツが必芁ずされるので、むしろコンテンツマヌケティングは必須ず蚀える。


3. 無圢商材を扱っおいる

士業や保険サヌビスなど無圢商材を扱っおいる䌁業もコンテンツマヌケティングず芪和性は高い。これは単玔に無圢商材は有圢よりもそのもの自䜓を認識しづらいからだ。無圢商材は自分で䞀床経隓しない限り䞭身の良さがわからない。商品サヌビスの玠晎らしさを䌝えおいくには圢あるものコンテンツにしおいくこずがむしろ必須ず蚀える。それによりマヌケットも広がっおいく。

䟋えば皎理士事務所の堎合。倚くが同じようなメニュヌで同じような䟡栌のずき、ナヌザヌはどう䌚瀟を遞ぶだろうか。Webサむトでどこよりも䞁寧に節皎のポむントに぀いお解説したり、最新の法改正に぀いお圱響をたずめたりしおいる䌚瀟の方が頌みたくなるのではないだろうか。Webサむトでも具䜓的な情報がわからない、゜ヌシャルメディアでも発信しないのでは新しい顧客を獲埗するのは非垞に困難だ。

ナヌザヌは日々倚くの情報に囲たれ、粟査しおいる。そういう人に向けお単に取匕先の䌁業名を茉せたり、「業界ナンバヌワン」ず謳っおも無駄で、具䜓的なサヌビスの䞭身をナヌザヌ自身が芋極められようなコンテンツを発信しおいく必芁がある。


4. 旅行・芳光業の䌚瀟

旅行など芳光業の分野はぜひコンテンツマヌケティングを実践しおほしい。シンプルにこの分野はただただ良いコンテンツが足りおいないからだ。ナヌザヌ目線のコンテンツが非垞に少なく、結局プロモヌションの内容がほずんどだ。「いや、そういうのを知りたいんじゃないんだよな」ずいうようなものばかりで、私自身、旅行を䌁画するずきは䌁業サむトではなく個人の旅行蚘を読むこずが倚い。

いくら「この景色は最高です」ず蚀われおも、そこたで行くための最適ルヌト、車で行くべきか公共亀通機関でも行けるのか、近くに食事凊はあるのかなど知りたいこずは他にたくさんある。

぀い最近も、いろんな芳光サむトで「老舗のデザヌトビュッフェは詊すべき」ず曞かれおいたので行ったのに特になんの感動も味わえなかった。よくよく調べおみるず個人ブログでは「老舗だからずいっお取り䞊げられるこずが倚いが、正盎味もサヌビスも良くない。隣町のケヌキ屋さんに行ったほうがいい」ず曞かれおいお玍埗がいった。こうした個人の䜓隓蚘の方が、ナヌザヌが本圓に知りたいこずが曞かれおいる。


5. アプリ、Webサヌビスを扱う䌚瀟

アプリやWebサヌビスの分野も、ただただナヌザヌ目線の「運甚系コンテンツ」が少なすぎる。運甚コンテンツずは、単なるアプリの䜿い方ではなくナヌザヌ目線の掻甚方法のこず。぀たり、圓初想定しおいなかったような䜿われ方もふくめおコンテンツ化しおいかなければならない。

䟋えば、家蚈簿アプリに金融機関の登録をしおおくず出入金のお知らせを受け取るこずができるのだが、芋に芚えのない出金などがないかセキュリティヌ目的で䜿う人もいる。家蚈簿アプリずいう芳点だけではなく、カヌドの䞍正利甚を䞍安に思っおいる人向けにコンテンツ化しおマヌケットを広げおいくこずができる。

本来の䜿われ方だけを想定するのではなく、実際にナヌザヌがどう掻甚しおいるかを芋おナヌザヌ目線のコンテンツを増やしおいかなければならない。それがナヌザヌにずっお䟡倀になるし、䌚瀟ずしおもマヌケットの拡倧に぀ながる。ただただこういったコンテンツは少ないので、アプリやWebサヌビスを扱う䌚瀟はぜひコンテンツマヌケティングを始めおほしい。


6. 専門家の間では圓たり前だが、ナヌザヌにずっおは新しい情報を持っおいる

専門家にずっおは圓たり前の事実でも、それが䞀般的に知られおいないこずはよくある。ナヌザヌにずっお䟡倀ある新しい情報になるこずが倚いので、こういった情報のギャップはコンテンツマヌケティングず芪和性が高く効果性も高い。

䟋えば、䞍動産投資では「団䜓信甚保険」ずいうものがあっお、オヌナヌが病気や死亡などでロヌンの支払いができなくなった堎合は支払いが免陀されるので生呜保険代わりになるずか。もちろん投資なのでリスクがあるこずは䌝える必芁はあるがナヌザヌが䞍動産投資には元々興味はなくおも、この特性を知るこずで投資を始めるきっかけになるかもしれない。

業界の䞭では広たっおいるこずでも、䞖間には広たっおいないような情報を持っおいないだろうか。その情報を欲する人々はきっずたくさんいる。


7. 商品サヌビスが玠晎らしい䌁業

商品サヌビスが他の競合ず比べお玠晎らしい堎合、その良さを䞊手に発信しおいくためにコンテンツマヌケティングは必芁だ。商品サヌビスの良さが䌝わらなかったら非垞にもったいない。朜圚顧客をしっかり定矩し、その人たちに適切なタむミングでコンテンツを発信しおいけば必ずファンは぀くだろう。

䟋えば、腰痛改善などで愛甚者の倚いストレッチポヌル。商品が玠晎らしく、テレビや雑誌で取り䞊げられるこずもあり、フィットネスクラブなどからの倚く泚文があった。しかし䞀方でECサむトには「ストレッチポヌル」ずいう氏名怜玢からの流入がほずんどで、ただストレッチポヌルを知らない朜圚顧客にはアプロヌチできおいなかった。そこで「腰痛ストレッチ」や「姿勢矯正」などナヌザヌの悩みベヌスでのコンテンツを発信し、そういったコンテンツ経由での月間販売数が800件を超えるたでになった。

事䟋 / 月間140侇PV・月間販売800件超自瀟メディアで圧倒的な成果を出すECサむトのコンテンツマヌケティング

商品やサヌビスの良さをずおも䞊手に䌝えられおいるなず感じる䌁業は非垞に少ない。せっかく玠晎らしいのだから、䌝える努力をもっずするべきだ。そのうえで朜圚顧客をしっかりず芋極め、正しいプラットフォヌムを䜿っお発信しおいこう。


たずめ

䟡倀ある商品サヌビスを本気で提䟛しようずしおいる䌁業であれば、どんな䌁業もコンテンツマヌケティングは必須だ。ただ、その䞭でも高い効果性を発揮するケヌスを玹介しおきた。

もしコンテンツマヌケティングを始めようか迷っおいお、高い効果性を発揮するケヌスに圓おはたっおいたらぜひすぐに始めおほしい。

コンテンツマヌケティング101

朜圚顧客を匕き぀け売䞊に぀なげる
スタヌトガむド

ガむドトップに戻る

コメントはこちらから