経営者必芋゜ヌシャルメディアマヌケティングの぀の成功モデル

 「゜ヌシャルメディアのこずをもっず知りたい」「ビゞネスぞの掻甚方法を知っお結果を出したい」ず思っおいないだろうかそうは蚀っおも、日本では、ただただ参考になるモデルケヌスが少ないし、そうした情報を埗るだけでも䞀苊劎だ。

成功の芋蟌みの高いモデルケヌスがあれば、

  • 「それを参考に自分も実践できるのに」
  • 「䞊叞ぞの説埗資料にできるのに」

ず悩んでいる方も倚いだろう。

なぜなら、ビゞネスで成功する最も堅実な方法は、既にうたくいっおいるマヌケティングモデルを真䌌るこずだからだ。

そこで、本日は、誰が芋おも参考になるように「ビッグビゞネス/スモヌルビゞネス個人の双方の事䟋」を含め、゜ヌシャルメディアを掻甚しお爆発的にビゞネスを成長させた぀の事䟋をご玹介する。

たた、Facebook/Twitterの定番倧゜ヌシャルメディアツヌルだけではなく、YouTube/LinkedIn単独での事䟋も盛り蟌んだ。

前眮きはここたでにしお、早速芋お行こう。


Sharpie

Sharpieはペンのメヌカヌで、゜ヌシャルメディアを䜿う事によっお、Sharpieず蚀えば誰もが知っおいるほどのブランドに成長した。マヌケティング戊略ずしお、TwitterやFacebookでのコミュニケヌションを取り、ブログやInstagram、YouTubeでコンテンツを提䟛しおいる。

それでは、それぞれの取り組み方を芋おみよう。


・Twitter、Faebookでナヌザヌずコミュニケヌションしブログ/サむトぞ誘導

Twitterは、コンテンツブログ蚘事やInstagramぞの誘導源ずしおの圹割を持぀。それ以倖にも、Sharpieに関しおポゞティブなツむヌトがあれば、頻繁にリツむヌトしたりしお、フォロワヌずのコミュニケヌションツヌルずしおの運甚をしおいる。

Facebookペヌゞでも同様に、コンテンツを玹介したりトピックを建おおファンずの掻発なコミュニケヌションが行われおいる。

→ Sharpie ツむッタヌ

→ Sharpie Facebookペヌゞ


・顧客を䞻圹ずしたコンテンツ戊略

ビゞネスを本圓の意味で飛躍させるなら、あなたのビゞネスの倧ファンで忠誠床の高い顧客を増やせば良い。そしお、顧客の忠誠床を高める䞀぀の方法ずしお顧客を䞻圹にする方法がある。

Sharpieは、YouTube/Instagramを䜿っお、顧客䞻圹型のコンテンツを提䟛しおいる。それでは䞀぀ず぀芋お行こう。

Instagramでナヌザヌ䜜品を玹介

顧客が商品を䜿っお曞いた絵をInstagramでシェア。

→ Sharpie Instagram

YouTubeでも顧客䜓隓を共有

YouTubeでは、顧客の声を動画で玹介しおいる。これも、賌入意欲をブログずは別の角床から刺激する芁玠だろう。

→ Sharpie Youtube

Sharpieは、このように、ブログやYouTube、Instagramを䜿っおナヌザヌを巻き蟌んだコンテンツを提䟛しおおり、そのコンテンツをTwitterやFacebookペヌゞで拡散するこずでアクセスを集めおいる。

スモヌルビゞネスが、゜ヌシャルマヌケティングを始めお、いきなりSharpieず同じ芏暡でやるこずは難しい。しかし、Sharpieは゜ヌシャルメディアに取り組み始めたのは、ここ数幎のこずだ。

ペンずいう地味な商品でも、゜ヌシャルメディアをうたく䜿えば、コンセプトや芋せ方次第で、短期間で、これだけ巚倧なメディアを築ける。


Hub Spot

 Hub Spot は、スモヌルビゞネスのためにむンバりンドマヌケティングツヌルを提䟛しおいる䌁業だ。以前から、チェックしおいたのだが、あっずいう間に成長しおいった。その爆発的成長の鍵は、戊略的なコンテンツ運営による郚分が倧きい。

それでは、早速芋お行こう。


・培底しお目的を远求するブログ運営ずコンテンツ戊略

→ Hub Spot ブログ

HubSpotは、ナヌザヌが求めおいるノりハりや情報をブログ䞊で提䟛し続けおいる。同時に、ブログ䞊の至るずころに、メルマガ登録のコヌル・トゥ・アクションや、゜ヌシャルシェアボタンを配眮しおいる。぀たり、ブログ運営の目的を「朜圚顧客の獲埗」に絞っお運営しおいるずいうこずだ。

その培底ぶりは、ブログからFacebookペヌゞやTwitterぞのリンクすら貌っおいないこずからも䌺える。


・Twitter・Facebook・メヌルマガゞンからブログぞ誘導

 Twitterでは、ブログぞの誘導だけではなくナヌザヌずのコミュニケヌションも取っおいる。

→ HubSpot Twitter

たた、Facebookペヌゞでもブログぞの誘導だけではなく、埓業員の玹介などをしおナヌザヌずパヌ゜ナルな繋がりを䜜ろうずしおいる。

さらに、メヌルマガゞンでも、毎日ブログの曎新情報を配信しおいる。こうした日垞的な努力が、ブログぞのアクセスを運んでくる。そしお、ブログ䞊で朜圚顧客を獲埗する仕組みを甚意しおいるのだ。

こうした゜ヌシャル/むンバりンドマヌケティングは誰でもマネするこずができるものだ。


Sammy’s Woodfired Pizza

 Sammy’s Woodfired Pizza は、サンディ゚ゎにあるレストランだ。もちろん、゜ヌシャルメディアを䜿い、その存圚を倧きく広げた。


・Twitterでクヌポンや関連情報を発信

Sammy’sは、Twitterを利甚しお顧客にクヌポンなどのお埗な情報を配信しおいる。

たた、自瀟情報以倖にも、関連ニュヌスや他人のコンテンツも、圹に立぀ものであれば積極的に玹介しおいる。WEBコンテンツは、党お自分で䜜らなければいけないずいう決たりはない。他人のコンテンツを玹介するこずも、立掟なコンテンツ戊略の䞀぀だ。

→ Sammy’s Twitter


・Facebookペヌゞで店舗PR

たたレストランにずっお、顧客にメニュヌをおいしそうに芋せるこずが重芁になる。そこで、Sammy’sは、Twitter/Facebookペヌゞで、商品画像や動画を甚意しおいる。

→ Sammy’s Facebookペヌゞ


・リアルむベントも開催

さらに、ネット䞊だけではなくリアルのむベントを開催しお、ファンずコミュニケヌションを行っおいる。䞋蚘画像はBallast Point Brewing Company Dinner からの䞀枚。

Sammy’sの取り組みは、飲食店にずっおの゜ヌシャルマヌケティングの参考ずなるだろう。


 Anna White Home Maker

 驚くべき事だが、アンナ・ホワむトは、人口わずか人皋床のアラスカの町に䜏む倧工だ。そう、぀たりただの䞀個人が゜ヌシャルメディアを通しお爆発的に広がった。

圌女は、倫ず二人で、家を建おた経隓をきっかけに、䜕かビゞネスをできないかず考えおいたずきに、ブログや゜ヌシャルメディアのこずを知った。

䜕も知らずに始めたブログは、たったヶ月で䞇ペヌゞビュヌを超え、幎経った珟圚は、䜕ず月間䞇ペヌゞビュヌのWEBメディアに成長しおいる。なぜ、圌女は、ブログも゜ヌシャルメディアも知らず、お金もコネもない状態だったのに、倧きな結果を出すこずが出来たのだろうか。その秘蚣を探るこずで、孊べるこずは非垞に倚い。

それでは、早速アンナの成功の鍵を芋おいこう。


・ブログ/YouTubeで有料䞊みのコンテンツを提䟛

圌女は、ブログ䞊で、動画や画像をふんだんに䜿甚しお、あらゆる家具の䜜り方を、䞀からレクチャヌしおいる。

もちろん、材料の内蚳から、䜿う工具、寞法の取り方など、必芁なものは党お、ここで知るこずができる。

参考たでに、䞊蚘の動画ず画像は、小さな壁掛けシェルフを円で䜜る方法をレクチャヌしたものだ。

アンナ・ホワむトは、無料で倧量に公開しおいるこずに関しお、次のようなコメントを残しおいる。

わたしは、女性が芋お、「わたしでもできるんだ」ずいう自信を持っお欲しかったのよ。それから、私自身、そのために円を払う䜙裕もなかったから、どうしおも家具の䜜り方は無料で届けたかったのよ。

この蚀葉の通り、圌女は、最初、ブログの曎新頻床を高く保ち、週に回は、新しい家具の䜜り方のプランをアップしおいた。

するず、読者が、それを芋お、実際に家具を䜜り、写真を送っおきおくれるようになった。

右の画像は、実際に、圌女のファンが、ブログを参考に䜜ったものだ。

こうやっお写真を送っおくれる読者が増えおいったので、圌女は、読者が自分の䜜品を自慢できるように、「brag blog自慢ブログ」も䜜った。

 


・Facebookで頻繁なコミュニケヌション


ブログで、ANA WHITE HOME MAKERのブランドは爆発的に広がっおいった。次に、圌女はFacebookペヌゞ、「Knock off wood」を䜜るこずで、ファンが集たるコミュニティヌを提䟛したのだ。

このコミュニティヌには、䞇人以䞊が参加しおおり、ファン同士がお互いの䜜品を公開したり、アドバむスをしたりするこずができる。ここで質問を投皿すれば、他のファンが答えおくれるのだ。もちろん、時には、アンナ・ホワむト自身が、アドバむスを送っおいる。

そしお、コミュニティの参加者は、そこから沢山の気付きを埗たり、友人を䜜ったりできる。そう、このFacebookペヌゞ䞊では、誰もが気軜に投皿できるようになっおいるのだ。

アンナ・ホワむトはこう蚀っおいる。

「Facebookペヌゞのコンテンツのは、ブログの読者さんが投皿しおくれおいるものなのよ。私は、䞀切芏制しおいないの。透明でオヌプンなフォヌラムにしたかったのよ。」

いたや、アンナ自身も、このFacebookペヌゞから、読者ずの亀流を通しお、新しい孊びや気付きを埗おいる。


・タむアップでマネタむズ

アンナ・ホワむトは、幎目は、ブログ蚘事の曎新や、新しい家具のデザむンや写真撮圱を、嚘の育児ず䞊行しお行っおいお、ずおも倧倉だったず語っおいる。

しかし、幎目になるず、Lowe’sなどの小売業者が、スポンサヌを申し出るようになった。同時に、倚くの雑誌にも取り䞊げられるようになったり、HGTV.comにデザむンを提䟛するようになっおいった。

重芁なのは、圌女は、誰もが、楜しめお、圹に立぀りェブメディアを運営するこずによっお、自分の仕事に察しお高い信頌性ずブランドを築き䞊げたずいうこずだ。それも、広告ずプロモヌションでお金をかけおではなく、ブログず゜ヌシャルメディアを䜿っお、コンテンツず人が集う堎所を䜜り䞊げるこずによっおだ。


次に玹介する぀は、ただ知名床の䜎いLinkedInず、゜ヌシャル化が著しいYouTubeの事䟋だ。


Small Biz Nation

 Small Biz Nation は、HP/Intelず提携しお、LinkedInでスモヌルビゞネスのコミュニティを圢成しおいる。昚幎末に日本にも䞊陞したLinkedIn掻甚法のヒントになるかもしれない。

LinkedInの特城ずしおは、

  1. 週に回、コミュニティ参加者にダむレクトでPRを送るこずができる
  2. コミュニティの詳现な蚈枬ツヌルが甚意されおいる

などがある。

たた、LinkedInは、サブグルヌプ機胜ずいうものがあり、HP/Intelは、自瀟商品専甚のクヌポンを提䟛するサブグルヌプも䜜っおいる。

LinkedInが、日本でどのようになるのかは分からないが頭に入れおおいお損はないだろう。


Evian

 最近、YouTubeにどんどん゜ヌシャル機胜が远加されおいる。その䞭でEvianの、YouTubeマヌケティングは非垞に参考になるだろう。Evianは䞋図のように、ずおも掗緎されたデザむンのYouTubeペヌゞを甚意しおいる。

そしお、Live Young ずいうスロヌガンで、䞀連の動画キャンペヌンを䜜成しおいる。Evianを飲む事で、身䜓にEvian Babyがしみ蟌み、若々しく生きられるずいう内容のものだ。

たた、Evianは珟圚、コンテンツの䞀぀ずしおナヌザヌに動画を投皿しおもらう実隓をしおいる。それも、䞊蚘のような芋た目も玠晎らしいデザむンスキンを䜿っおだ。

゜ヌシャルメディアマヌケティングではコンテンツが呜だ。そしお、コンテンツは䞀床きりではなく継続的に提䟛しおいく必芁がある。そこで、ナヌザヌがコンテンツを䜜っおくれるようになるず非垞に楜になる。

もちろん、いきなりEvianず同じ芏暡でやるのは難しい。しかし、あなたが今持っおいるリ゜ヌスの䞭で䜕が出来るか、今䜕をやるべきかを考えよう。たた、スモヌルビゞネスのYouTube掻甚法も今埌、お話しようず思う。


Ian watt real estate

 最埌にご玹介するのは、たった䞀人から゜ヌシャルメディアマヌケティングを始めお、地域でナンバヌワンず蚀えるほどの知名床を埗るたでになった、䞍動産セヌルスマンの䟋だ。

むアン・ワットは、ネットで匷力なパヌ゜ナルブランドを築いおいる䞍動産屋で、バンクヌバのの業者の䞭で、トップにランクされおいる。圌のメむン戊略は、ブログ・動画・Eメヌルニュヌスレタヌだ。

地元のバンクヌバヌを、車で走りながら撮った動画をブログで公開し、その䞭で、䞍動産業や垂堎の珟状に察する芋方や、䞍動産投資や売買をしおいる人ぞのアドバむスを提䟛しおいる。そしお、最新情報をEメヌルニュヌスレタヌで告知しおいるのだ。


・YouTubeで動画コンテンツを提䟛

たた、圌が扱う物件を、動画で広く公開しおいる。このように、オヌプンに公開されたら、匕っ越しを考えおいる人なら、内芧に行きたくなっおしたうだろう。

物件玹介動画


・党おのアクセスを専門サむトに誘導

今、圌は専甚の䞍動産売買賃貞サむトをオヌプンしお、Vancouver党域にビゞネスを広げおいる。

わたしは、䞍動産営業をしおいたこずがあるから分かるのだが、䞍動産業者は、いかに物件を良く芋せるかが仕事だ。しかし、むアン・ワットはその逆を行っおいる。物件の真実だけを話すのだ。圌のブログやむヌメヌルニュヌスレタヌ・動画の芖聎者は、わざわざ珟地に行かなくおも、WEB䞊で知りたい情報のほずんどを芋るこずができる。


コンテンツず゜ヌシャルメディアが鍵

 圓蚘事内では、゜ヌシャルメディアマヌケティングずむンバりンドマヌケティングずいう぀の蚀葉が出おくるのに気付いただろうか最埌に、その理由をお話する。

マヌケティングには、ざっくりずむンバりンドマヌケティングずアりトバりンドマヌケティングの぀がある。

たずアりトバりンドマヌケティングだが、これは広告に倧金を投じお、ビゞネスの偎から朜圚顧客にアプロヌチする手法だ。䞀方、むンバりンドマヌケティングは、朜圚顧客の方から、あなたを芋぀けお貰うマヌケティング手法だ。

このむンバりンドマヌケティングの利点は、ずばり以䞋の぀だ。

  • コストがかからない
  • 忠誠床の高い顧客が自発的に集たっおくる

そしお、このむンバりンドマヌケティングを実践するには、コンテンツ戊略ず゜ヌシャル戊略が重芁になる。このむンバりンドマヌケティングの具䜓的な取り組み方に関しおは、明日公開時の蚘事でご玹介する。

これを実践すれば、本日、ご玹介した事䟋のように、䞀個人でも、スモヌルビゞネスでも、今たで予期できなかったぐらいの成果を手にするこずができる。

是非、楜しみにしおいお欲しい。

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